遠隔販売契約
最終更新日: 2026年4月16日
本遠隔販売契約は、Mavera Travelと顧客との間で電子的に締結された販売に関する条件を定めるものです。
1. 当事者
販売者: Mavera Travel
電話番号: +90 212 418 19 49
メール: info@maveratravel.com
購入者: サービスを購入する人（以下、「顧客」と呼ぶ）
2. 内容
本契約は、顧客がMavera Travelを通じて購入したツアー、ホテル、航空券及びその他の旅行サービスの販売及び履行に関する権利と義務を含みます。
3. サービス及び価格情報
- 購入したサービスの種類、範囲及び価格は予約時に示されます。
- すべての価格は、特に明記されていない限りトルコリラ（₺）で表示されます。
4. 支払い
- 支払いは、クレジットカード、銀行振込またはその他の提供されている方法で行うことができます。
- 支払いが完了しなければ、予約は確定しません。
5. キャンセル権
- 旅行サービス（航空券、ホテル予約など）は、その性質上、キャンセル権の対象外となる場合があります。
- キャンセル権がある場合は、法定の期間内に請求しなければなりません。
6. キャンセル及び返金
- キャンセル及び返金手続きは、「キャンセル及び返金条件」セクションに記載された条件に従います。
- サービス提供者が適用する控除が有効です。
7. サービスの履行
- 購入したサービスは、予約詳細に記載された日付に提供されます。
- 顧客は、サービスを利用するために必要な書類及び情報を提供する責任があります。
8. 責任の制限
- Mavera Travelは、第三者サービスプロバイダーによる障害について責任を負いません。
- 不可抗力による遅延またはキャンセルについては責任を負いません。
9. 紛争の解決
- 本契約は、トルコ共和国の法律に従います。
- 紛争については、消費者調停委員会及び消費者裁判所が管轄します。
10. 発効
顧客は、本契約を電子的に承認することで、すべての条件に同意したものとみなされます。
本契約は、電子的に承認された日付で発効します。