Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 16 Nisan 2026

Mavera Travel olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Kimlik ve pasaport bilgileri (rezervasyon işlemleri için)
• Ödeme bilgileri
• IP adresi ve çerez verileri

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitesi üzerinden yapılan başvurular
• Telefon ve e-posta iletişimi
• Sosyal medya platformları
• Yüz yüze görüşmeler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz:

• Oteller, havayolu firmaları ve tur operatörleri ile
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
• Ödeme altyapı sağlayıcıları ile

ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

6. Veri Güvenliği

Mavera Travel, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı önlemek için güvenlik sistemleri kullanılmaktadır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@maveratravel.com

Telefon: +90 212 418 19 49

Bu politika, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.