Politika privatnosti

Son Güncelleme Tarihi: 16. travnja 2026.

Kao Mavera Travel, veliku pažnju posvećujemo zaštiti privatnosti ličnih podataka naših klijenata i posjetilaca. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo.

1. Prikupljeni podaci

Mogu se prikupljati sljedeće vrste ličnih podataka:

• Ime, prezime
• Broj telefona
• Adresa e-pošte
• Podaci o ličnoj karti i pasošu (za potrebe rezervacija)
• Podaci o plaćanju
• IP adresa i podaci o kolačićima

2. Način prikupljanja podataka

Vaši lični podaci mogu se prikupljati na sljedeće načine:

• Prijave putem web stranice
• Komunikacija telefonom i e-poštom
• Platforme društvenih mreža
• Lični razgovori

3. Svrhe korištenja podataka

Prikupljeni podaci koriste se u sljedeće svrhe:

• Realizacija rezervacija
• Pružanje usluga korisnicima
• Završetak platnih transakcija
• Slanje kampanja i informativnih poruka
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Dijeljenje podataka

Vaši lični podaci mogu se dijeliti:

• Sa hotelima, aviokompanijama i turoperatorima
• Sa ovlaštenim državnim institucijama i organizacijama
• Sa pružaocima platnih infrastruktura

u skladu s relevantnim propisima.

5. Period čuvanja podataka

Vaši lični podaci čuvaju se onoliko dugo koliko to zahtijevaju svrhe obrade i u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja.

6. Sigurnost podataka

Mavera Travel preduzima neophodne tehničke i administrativne mjere za zaštitu ličnih podataka. Koriste se sigurnosni sistemi radi sprječavanja neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka.

7. Kolačići (Cookies)

Na našoj web stranici koriste se kolačići s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačiće možete kontrolisati ili onemogućiti putem postavki vašeg preglednika.

8. Prava korisnika

U okviru Zakona o zaštiti ličnih podataka imate sljedeća prava:

• Da saznate da li se vaši lični podaci obrađuju
• Da zatražite pristup obrađenim podacima
• Da zatražite ispravku ili brisanje podataka
• Da uložite prigovor na obradu

9. Kontakt

Za pitanja u vezi s našom politikom privatnosti možete nas kontaktirati:

E-pošta: info@maveratravel.com

Telefon: +90 212 418 19 49

Ova politika može se ažurirati kad se to smatra potrebnim. Ažuriranja će biti objavljena putem naše web stranice.