1日目 イスタンブール - シャルム・エル・シェイク (オールインクルーシブ宿泊)
20:30 イスタンブール・サビハ・ギョクチェン空港にて集合をお勧めします。
23:40 アジェット航空のVF 255便でシャルムへ出発します。(注: 飛行機の時間を考慮し、到着時に部屋をご利用いただけるよう、ホテルの予約はこの日から始まっています。夕食はお部屋に冷たいプレートとして提供されます。)
2日目 シャルム・エル・シェイク (オールインクルーシブ宿泊) (市内観光付き)
02:05 到着。必要な手続きの後、ホテルへ移動します。ご宿泊はホテルが定めるオールインクルーシブコンセプトです。希望されるお客様は追加料金でガラス底のボートでの海中観察ツアーに参加できます。紅海は色とりどりのサンゴと多様なエキゾチックフィッシュが生息する、世界で最も豊かな水中生態系の海の一つです。この楽しいクルーズでは、ガラス底のボートから水中の魔法の世界を観察できます。(希望される方は追加料金を払うことで、SeaScope/半潜水艇でのクルーズにすることもでき、より快適な体験が可能です。) その後、パノラマ市内観光を開始します;平和の記念碑、旧市街地、エル・サハバ・モスクが見どころです。観光終了後、ホテルへ移動します。
3日目 シャルム・エル・シェイク (オールインクルーシブ宿泊)
ご宿泊はホテルが定めるオールインクルーシブコンセプトです。朝食後、希望されるお客様はガイドによって追加で行われるダハブ・ブルーラグーンツアーに参加できます。到着後、ラグーンにある施設に入ります。日中は海に入ったり、日光浴をしたり、シナイ砂漠と紅海が交わる自然の美しいラグーンで写真をたくさん撮ることができます。(施設入場料、1人あたり1つのノンアルコール飲料、チェアと日傘の料金が含まれています) (希望されるお客様は追加料金で、ガイド付きの昼食付き砂漠ATVツアー、オアシスでのATVツアー、ビーチでのラクダ乗り、ダハブ市内観光ツアーに参加できます。)
4日目 シャルム・エル・シェイク (オールインクルーシブ宿泊)
ご宿泊はホテルが定めるオールインクルーシブコンセプトです。朝食後、希望されるお客様はガイドによって追加で行われる昼食付き無制限ノンアルコール飲料のラス・モハメドボートツアー+ファーシャ・カフェ+ソーホー広場に参加できます。(移動、ボートツアー、食事、飲み物、港の税、国立公園の入場料がパッケージに含まれています。希望される方は追加料金を支払うことでシュノーケリング器材をレンタルすることができ、またはスキューバダイビング体験をすることもできます。) エジプトの南海岸に位置するラス・モハメド国立公園は、紅海の最も壮大なスポットの一つです。この壮大な公園には、マングローブの木々、塩湖、自然の砂漠の風景、驚くべき水中の生態系があり、毎年何千人もの観光客が訪れています。丸一日のボートツアーでは、昼食と無制限のノンアルコール飲料を共にしながら、絶妙な水中エコシステムと豊かな生物多様性を持つ自然の美を探求する機会を得ることができます。 ツアー終了後、ファーシャ・カフェへ移動します。シャルムを訪れる観光客の人気スポットであり、提供される景色や装飾で世界的にアイコン化されています。(移動料金はパッケージに含まれていますが、内部での支出はお客様の負担です。場所は非常に混雑しているため、予約は受け付けておらず、時には列に並んで待つ必要があります。) 最後の訪問地は、観光客の訪れるスポットであるソーホー広場です。ここでの自由時間の後、ホテルへ移動します。
5日目 シャルム・エル・シェイク - カイロ (朝食) (市内観光付き)
お部屋の清掃と朝食後、専用バスでカイロへ移動します。(約500 km) (備考: 最長5年を超える車両で、安全な旅のために長距離移動は二人のドライバーで行っています。お車には様々なおやつ、ミネラルウォーター、紅茶とコーヒーのサービスを無料で提供し、さらにWIFIインターネット接続も無料で提供しています。お客様の安全と快適さが最優先です。)到着後、実施されるパノラマ市内観光において、ナスル地区、ヘリオポリス地区、無名の兵士の記念碑、エンバー・サダトの墓、バロン・エンペイン宮殿、タハリール広場、ナイル川、市中心部、カスル・エル・ニール、ジェジーラ島など、街の主要なスポットを見て回り、ガイドからピラミッドがあるこの古代の町の重要性や歴史を学びます。その後、自由時間を設けます。観光終了後、ホテルへ移動し、お部屋へチェックインします。
6日目 カイロ (朝食)
朝食と宿泊は当ホテルで行います。希望されるお客様は追加で行われるピラミッド、ケフレンの谷の神殿、スフィンクスのツアーに参加できます。世界の7つの驚異の一つであり、今なおその姿を保っているピラミッド。建築技術やその歴史には多くの驚きと感動があることでしょう。この観光では、パノラマ・ヒル、ケフレンの谷の神殿、スフィンクス、ケオプスのピラミッド、ミケリヌスのピラミッド、ケフレンのピラミッドをガイドとともに見学します。(ピラミッドの入場料は含まれています。ピラミッド内部のトンネル入場券は含まれておらず、ご入場はお勧めしません。) ツアー終了後、ファラオ時代の最も重要な製品であるパピルスの製造過程を見ることができるパピルスショップに向かいます。そして、ファラオ時代に由来する自然のオイルと香水のお店に寄って、お買い物を楽しみます。ツアー終了後は自由時間です。ホテルへの帰路は自由です。(希望されるお客様は、追加で昼食付きの新しくオープンした大博物館/GEMツアーに参加できます)(夜には、差額を支払って、ハーン・エル・ハリリ市場と晩餐付きナイルのボートクルーズに参加できます)
7日目 カイロ
ホテルでの朝食。お部屋は12:00にチェックアウトしてください。日中は自由です。希望されるお客様はガイドによって追加で行われる終日昼食と夕食付き旧カイロ、城、カワラリ・モハメド・アリー・パシャ・モスクと文明博物館ツアーに参加できます。(アルモエズ地区の入場料、マムルーク宮殿とモスクの入場料、カイロ城とモスク、文明博物館の入場料、昼食と夕食が料金に含まれていますが、コプト博物館の入場料は含まれていません。)このツアーではまずカイロ城へ向かいます。サラディン・エイユービ軍の城と、その驚くべき建築と装飾で有名な、エジプトに任命されたオスマンの知事カワラリ・モハメド・アリー・パシャ・モスクが見どころです。続いて旧カイロに向かい、歴史に満ちたここでの観光を行います。多くの文化や文明、宗教が息づく古代カイロの歴史ある通りを歩きながら、エジプトとアフリカの最初のモスクであるアムル・イブン・アル・アス・モスク、モーセが過ごしたとされるベン・アズハル・シナゴーグ、キリスト教徒にとって聖なる道にあるアスム・(天上)教会、キリスト教徒にとって大切な場である、マリアとイエスが三ヶ月過ごした洞窟の中にあるアブ・セラガ教会、エジプトのキリスト教の歴史を展示するコプト博物館(外部から)を見学します。 地元のレストランで昼食をとった後、エジプトの歴史を通じてさまざまな国と文明において重要な役割を果たした作品を持つ、最近オープンした文明博物館を見学します。夕食は地元のレストランで提供されます。自由時間の後、ガイドの指定された時間に空港へ移動します。
8日目 カイロ - イスタンブール
04:30: アジェット航空のVF 248便でイスタンブールに向けて出発します。
06:40 到着。次の旅でお会いできることを願っています…
* Ajet航空の定期便でイスタンブール/シャルムエルシェイク、カイロ/イスタンブール間のエコノミークラス航空券(いくつかの日付では逆コースまたは異なる便を利用することがあります)
* 空港税
* シャルムエルシェイクでの4泊オールインクルーシブ、カイロでの2泊朝食付き、合計6泊のホテル宿泊(オールインクルーシブの宿泊コンセプトはホテル側で決定され、各ホテルで異なる場合があります。)
* プログラムに記載された空港/ホテル/空港の送迎
* 最大5歳までの特別送迎車によるシャルムエルシェイク-カイロ間の送迎(長距離移動ではダブルドライバーを使用し、紅茶/コーヒーのサービス、水と軽食を提供し、無料のWiFi接続を提供しています)
* パノラマシャルム市ツアー
* パノラマカイロ市ツアー
* エジプトの日本語ガイドサービス
* 必須の場所での認定された現地ガイド
* 必須の職業責任保険
* 到着時の国境ビザ(緑色のパスポートにはビザは不要)
* 海外出国税
* チップ(エジプトでは伝統的にチップを渡すことが期待されています)
* 特別健康保険および旅行保険
* ラス・モハメドの港湾税(必須、港の入口で職員に現金で徴収されます)
* ラス・モハメドの国立公園入園料(必須、ボートに乗る際に職員に現金で徴収されます)
* 追加ツアー(必須ではなく、希望する場合はツアー購入時に旅行代理店に支払うか、エジプトで領収書と引き換えにガイドに支払うことができます)
* 都市宿泊税、観光税、出入国料金、検問所およびセキュリティ料金、バスの都市入場料、運営および現地サービス費用(60 USD)(必須、エジプト到着時、子供も含めて現地当局により一人当たり現金で領収書と交換に徴収されます。)
* 明示的に含まれていないすべてのサービスおよび個人的な費用
重要なお知らせ:追加ツアーの料金は掲載・告知日に有効なものであり、ツアー実施前に仕入先の値上げ、為替レート、税制変更、入場料の値上げなどの理由により費用に差額が生じた場合、その差額は販売価格に反映されます。その場合、ツアー出発日の遅くとも48時間前までにお送りする最終日程表に記載された新料金が適用されます。
1 -フライト時刻は出発の48時間前までに弊社へご確認ください。一部の日程ではペガサス航空の定期便を利用する場合があります。確認を受けずにお客様ご自身で手配・購入された国内線航空券について、弊社は責任を負いません。弊社の責任範囲は、弊社が発券した国内線航空券に限られます。
2 -ガイドおよび弊社は、内容を同じにしたままツアー行程を変更する場合があります。
3 - エジプトで個別または一括購入された追加サービスのキャンセルおよび返金はできません。パッケージと同時に購入された場合、パッケージツアーのキャンセル・返金条件が追加サービスにも適用されます。不測の事態に備え、代理店で補償パッケージ保険の保険証券をご購入されることをおすすめします。サービス提供者への必要な予約および支払いが完了しているため、この場合、弊社が行える別の対応はありません。個別購入の場合はリスト料金が適用されます。
4 - 車両の乗車人数に応じて、
* 16名以上のグループではバス、
* 9名から15名までのグループでは中型バス、
* 8名以下のグループではミニバス を利用します。
5- ツアー、バスおよび航空機の経路は、内容を同じにすることを条件として、事前の予告なく変更される場合があります。
追加ツアーに関する重要なお知らせ:
ツアーパッケージに含まれるサービスは明確に記載されています。しかし、この旅行をさらに特別なものにし、安全にお楽しみいただくため、追加ツアーも弊社からご購入されることをおすすめします。ソーシャルメディアを通じて連絡してくる、またはエジプトで声をかけてくるトルコ人やエジプト人の大半は、無許可でツアーサービスを行っており、安価な料金を提示するためにお客様の生命と財産の安全を顧みません。整備不良の送迎車、疲労や睡眠不足で疲弊した一人の運転手による長距離移動、安全性を重視していないボートツアーや砂漠サファリ、衛生的でない環境で作られた、さらには傷んだ食事などは、後から補償することが不可能な結果を招く可能性があります。弊社はエジプトに自社オフィスと自社スタッフを擁し、業界経験30年を超える管理者とともに、旅行全体と同様、すべての追加ツアーをお客様の生命と財産の安全を最優先に実施しています。 これらのツアーを弊社から購入する義務はありませんが、少なくともこのような条件を満たす法人企業から購入されることを強くおすすめします。
すべての追加ツアーはエジプト到着時に個別に購入できるほか、より「予算にやさしい」料金でご利用いただけるよう、一括購入することもできます。
さらに、以下のいずれかのお支払い方法をお選びいただけます。
-パッケージツアー購入時に、代理店でクレジットカードによりお支払いいただき、購入できます。この場合、パッケージと同じキャンセル・変更の権利が適用されます。(個別にリスト料金で、または一括購入キャンペーン料金で購入することもできます。)
-エジプト到着時に現金でお支払いいただき、購入できます。(個別にリスト料金で、または一括購入キャンペーン料金で購入することもできます。)
-エジプト到着時にメールオーダー方式でクレジットカードを使用して購入できます。(個別にリスト料金で、または一括購入キャンペーン料金で購入することもできます。)
追加ツアー:キャンペーン1(必須ツアー―合計4ツアー、食事1回)
ピラミッド、カフラー渓谷神殿、スフィンクス(大人:75 USD、子供:65 USD)
オールド・カイロ (大人:50 USD、子供:45 USD)
ダハブ・ブルーラグーン(大人:60 USD、子供:50 USD)
昼食付きラス・モハメド・ボートツアー+ファルシャ・カフェとソーホー広場(大人:70 USD、子供:60 USD)
大人リスト料金合計:255 USDのところ、一括購入キャンペーン:229 USD
子供リスト料金合計:220 USDのところ、一括購入キャンペーン:199 USD
追加ツアー:キャンペーン2(お得なパッケージ―合計6ツアー、食事3回)
ピラミッド、カフラー渓谷神殿、スフィンクス(大人:75 USD、子供:65 USD)
昼食付き新大エジプト博物館/GEM(大人:85 USD、子供:75 USD)
オールド・カイロ (大人:50 USD、子供:45 USD)
昼食付きカイロ城塞、ムハンマド・アリー・モスク(大人:50 USD、子供:45 USD)
昼食付きラス・モハメド・ボートツアー+ファルシャ・カフェとソーホー広場(大人:70 USD、子供:60 USD)
ダハブ・ブルーラグーン(大人:60 USD、子供:50 USD)
大人リスト料金合計:390 USDのところ、一括購入キャンペーン:329 USD
子供リスト料金合計:340 USDのところ、一括購入キャンペーン:279 USD
追加ツアー:キャンペーン3(フルパッケージ―合計9ツアー、食事5回)
グラスボート(大人:30 USD、子供:25 USD)
ピラミッド、カフラー渓谷神殿、スフィンクス(大人:75 USD、子供:65 USD)
昼食付き新大エジプト博物館/GEM(大人:85 USD、子供:75 USD)
ハーン・ハリーリ市場と夕食・ショー付きナイル川ディナークルーズ(大人:75 USD、子供:65 USD)
オールド・カイロ (大人:50 USD、子供:45 USD)
昼食付きカイロ城塞、ムハンマド・アリー・モスク(大人:50 USD、子供:45 USD)
昼食付きラス・モハメド・ボートツアー+ファルシャ・カフェとソーホー広場(大人:70 USD、子供:60 USD)
ダハブ・ブルーラグーン(大人:60 USD、子供:50 USD)
昼食付き3つのプール、ATVによる砂漠のオアシス、ジープサファリとラクダ乗り(大人:75 USD、子供:65 USD)
注:このパッケージ限定で、グラスボートからシースコープ/半潜水艦への変更差額は30 USDではなく25 USD、ラス・モハメドツアーでのスキューバダイビング差額は25 USDではなく15 USDです。
大人リスト料金合計:570 USDのところ、一括購入キャンペーン:429 USD
子供リスト料金合計:495 USDのところ、一括購入キャンペーン:349 USD
追加ツアーのリスト料金:
グラスボート観察ツアー
紅海は色とりどりのサンゴと多種多様なエキゾチックな魚が生息する、世界で最も豊かな水中生態系を持つ海の一つです。この楽しいツアーでは、ガラス底のボートから水中の神秘的な世界を観察していただけます。
大人リスト料金:30 USD、子供リスト料金:25 USD、幼児:無料
シースコープ/半潜水艦への変更差額
ツアーパッケージには、標準のグラスボートによる紅海の水中生態観察ツアーが含まれています。しかし、エジプトで近年人気のSeaScopeと呼ばれる半潜水艦は、より近代的で大型のボートです。水中展望部分がガラス張りになっているため、ゲストにさらに素晴らしい水中体験を提供します。
大人リスト料金:30 USD、子供リスト料金:25 USD、幼児:無料
昼食・アルコールなしの飲み物飲み放題付きラス・モハメド・ボートツアー+ファルシャ・カフェとソーホー広場
エジプト'南岸に位置するラス・モハメド国立公園は、紅海で最も壮麗な場所の一つです。この素晴らしい公園のマングローブ、塩湖、自然の砂漠風景、印象的な水中生物は、毎年何千人もの観光客を魅了しています。一日中楽しめるボートで、昼食とアルコールなしの飲み物飲み放題を味わいながら、唯一無二の水中生態系と豊かな生物多様性に満ちた自然の美しさを発見できます。(送迎、港湾税、国立公園入場料、昼食、飲み物は料金に含まれます。ご希望の場合、追加料金でシュノーケリング用具をレンタルしたり、スキューバダイビングを体験したりできます) ツアー終了後、ファルシャ・カフェへ送迎します。シャルムを訪れる観光客に人気の場所で、景観と装飾により世界的な名所となっています。(送迎料金はパッケージに含まれます。店内でのご利用はお客様の負担です。非常に混雑しているため予約は受け付けておらず、時間帯によっては列に並んでお待ちいただく場合があります。)最後に、ショップ、カフェ、バー、レストランが集まり観光客で賑わうソーホー広場を訪れます。ここで自由時間を過ごした後、ホテルへ送迎します。 大人リスト料金:70 USD、子供リスト料金:60 USD、幼児:無料
スキューバダイビング
パッケージに含まれるラス・モハメド・ボートツアーの途中に設けられる休憩時間に、紅海の素晴らしい水中生物を間近で観察できます。もちろん、この発見をスキューバダイビングで体験できることは大きな特権であり、二度と訪れないかもしれない貴重な機会となるでしょう。
大人リスト料金:25 USD、子供リスト料金:25 USD、幼児:無料
ダハブ・ブルーラグーンツアー
朝食後、ホテルを出発します。(約85km)到着後、ラグーン内の施設に入場します。一日を通して、海水浴や日光浴を楽しんだり、シナイ砂漠と紅海が交わる場所にある自然の驚異、ラグーンで写真をたくさん撮ったりできます。(施設入場料、1名につきアルコールなしの飲み物1杯、サンベッド、パラソルの料金が含まれます)
大人リスト料金:60 USD、子供リスト料金:50 USD、幼児:無料
昼食付き3つのプール、ATVによる砂漠のオアシス、ジープによる砂漠のキャニオンとラクダ乗り
アクティビティ満載の時間を過ごし、日常の単調さにひと休みしたい方には、パッケージに含まれるダハブ・ブルーラグーンツアーに加えて、ATV、ジープ、シュノーケリング、ラクダ乗り、ダハブ中心部、海辺での豪華な昼食を含むこの冒険ツアーをおすすめします。まずダハブ中心部へ向かい、紅海沿いの魅力的な町を観光します。その後、海辺にある素敵なレストランで昼食をいただきます。続いて3つのプール地区へ行き、シュノーケリングを楽しむ自由時間を設けます。(アルコールなしの飲み物1杯が料金に含まれます。)この間、海岸でラクダに乗る体験もできます。(料金に含まれます) その後、ATVで砂漠の中央にある緑のヤシに覆われたオアシスへサファリに出かけます。(1名10 USDのヘルメットレンタル料、砂漠で必ず必要となるスカーフとゴーグルは料金に含まれます。スカーフとゴーグルはお持ち帰りいただけます。)最後に4X4車で渓谷も訪れる、楽しい砂漠サファリを行います。
大人リスト料金:75 USD、子供リスト料金:65 USD、幼児:無料
注:子供料金は2歳から11.99歳までに適用されます。0歳から1.99歳までは幼児として扱われます。
ピラミッド、カフラー渓谷神殿、スフィンクスツアー
世界七不思議の一つであり、今日までその姿を保っているピラミッド。何千年も前にどのような技術と手段で建造されたのか、その建築的特徴に驚き魅了されるこのツアーでは、ガイドとともにパノラマの丘、カフラー渓谷神殿、スフィンクス、クフ王のピラミッド、メンカウラー王のピラミッド、カフラー王のピラミッドを見学します。ツアー終了後、ファラオ時代の重要な産物であるパピルス紙の製造工程を見学・学習できるパピルス店へ向かいます。その後、同じくファラオ時代に起源を持つ天然オイルと香水の店へ行き、買い物を済ませます。ツアー後は自由時間です。ホテルへは自由にお戻りいただけます。(ピラミッド遺跡入場料を含みます。 ピラミッド内部のトンネルへの入場券は料金に含まれておらず、入場はおすすめしません。)
大人リスト料金:75 USD、子供リスト料金:65 USD、幼児:無料
ハーン・ハリーリ市場+夕食・ショー付きナイル川クルーズ
本格的な市場を散策して買い物を楽しみ、エジプトの歴史地区を見学したうえで、夜には「大いに盛り上がって踊る」ような楽しい時間を過ごしたい方にぴったりのツアーです。まず、アフリカ大陸で最も有名な市場であるハーン・ハリーリ市場へ向かいます。世界で2番目に古いマドラサであるアル・アズハル・マドラサの名を冠したアル・アズハル・モスクや、修復されたカイロで最も美しいモスクの一つフセイン・モスクもここにあります。市場の見学中にはフセイン・モスクを訪れ、5,000軒以上の店舗やアーケードの一つでお土産を購入し、メフメト・アキフ・エルソイもお気に入りだったフィシャウィでカルカデ、レモネード、コーヒー、ミントティーをお楽しみいただけます。(1名につき1杯が料金に含まれます)また、自由時間には、ノーベル賞受賞の世界的に有名な作家ナギーブ・マフフーズにちなんだカフェにも立ち寄ることをおすすめします。
大人リスト料金:75 USD、子供リスト料金:65 USD、幼児:無料
昼食付き大エジプト博物館/GEMツアー
2025年11月に華々しい式典とともに開館し、「一つの文明に特化した世界最大の博物館」と称されるGEM(大エジプト博物館)は、世界中の旅行者や文化・歴史愛好家の注目を集めています。開館以来非常に人気が高く、この重要な博物館は毎日限られた人数のみ受け入れています。パッケージに含まれるピラミッド渓谷は追加料金なしで見学できます。しかし、エジプト滞在中に必ず訪れるべき重要な博物館だと考えておりますので、事前に弊社からこの博物館ツアーを購入し、入場を確保されることをおすすめします。ツアーはまず地元のレストランで美味しいメニューをいただくところから始まります。その後、建設に10億USD以上が費やされたこの壮大な博物館で、ファラオたちのあらゆる財宝を実際に見学し、学ぶことができます。
大人リスト料金:85 USD、子供リスト料金:75 USD、幼児:無料
オールド・カイロツアー
多くの文化、文明、宗教を受け入れてきた古都カイロの歴史の香り漂う通りを巡るこの探訪では、エジプトおよびアフリカ大陸最初のモスクであるアムル・イブン・アル=アース・モスク、預言者モーセも過ごしたと信じられているベン・エズラ・シナゴーグ、キリスト教徒にとって聖なる道沿いにある吊り下げ教会(ハンギング・チャーチ)、キリスト教徒にとって非常に重要で、聖母マリアとイエスが3か月間暮らした洞窟を内部に有するアブ・セルガ教会、そしてエジプトのキリスト教徒の歴史を展示するコプト博物館(外観)を見学します。送迎時間まで自由時間です。(エル・モエズ地区、マムルーク宮殿およびモスクの入場料は料金に含まれます。コプト博物館の入場料は含まれません。)
大人リスト料金:50 USD、子供リスト料金:45 USD、幼児:無料
昼食付きカイロ城塞、ムハンマド・アリー・パシャ・モスクツアー
パッケージに含まれるオールド・カイロツアーに加えて、ファラオ時代以降のエジプトの歴史における最も重要な二つの象徴的建造物を訪れることを特におすすめします。まず、昼食を地元のレストランでいただきます。その後、カイロ城塞へ向かいます。サラディン・アイユーブの城塞と、卓越した建築と装飾で有名なムハンマド・アリー・パシャ・モスクを見学します。
大人リスト料金:50 USD、子供リスト料金:45 USD、幼児:無料
追加ツアーに関するお客様へのご案内:
1-ツアーを日本語ガイドで実施するためには、最低催行人数に達する必要があります。人数に達しない場合:
A-一部のツアーは英語を話すスタッフにより実施される場合があります(お客様の同意が必要)
B-追加料金により英語または日本語で実施できます(お客様の同意が必要)
C-上記の選択肢にお客様が同意されない場合、ツアーはキャンセルされ、そのツアーについてお支払いいただいた料金が全額返金されます。割引パッケージの割引額が返金額を上回る場合は返金されず、下回る場合は差額分が返金されます。
2-お客様がツアーを購入された時点で、現地サービス提供者への必要な予約および支払いが行われます。したがって、購入済みツアーのキャンセルを希望される場合:
A-お客様ご本人または同室者に、医師の診断書で証明された健康上の問題が発生した場合、そのツアーについて支払われた料金は全額返金されます。割引パッケージの割引額が返金額を上回る場合は返金されず、下回る場合は差額分が返金されます。
B-ツアー出発の25時間前までに行われたキャンセルについては、支払済み料金の50%が返金されます。割引パッケージの割引額が返金額を上回る場合は返金されず、下回る場合は差額分が返金されます。
C-ツアー出発まで24時間未満の時点で行われたキャンセルについては、返金されません。
D-指定された時間に指定された集合場所にいないお客様は、ご自身で別の場所へ移動してツアーに参加できます。これを希望されない場合、またはツアー内容上それが不可能な場合、返金は行われません。
E-一部のツアーでは複数のホテルからお客様をお迎えするため、遅延が発生した場合、お客様は担当スタッフに連絡して車両の到着時刻を確認してください。このような遅延はツアー内容や所要時間に影響しません。したがって、ツアーのキャンセル理由とはならず、キャンセルを希望された場合も返金されません。
F-ツアー中の自由時間および休憩場所では、担当スタッフが出発時刻について必要な案内を行います。お客様が遅れた場合、ツアーの進行に影響しなければ、妥当な時間待機するか、先に進むかはスタッフの判断となります。それ以外の場合、お客様はご自身で次の場所へ移動してツアーを続けるか、ご自身でホテルへお戻りください。この場合、返金は行われません。
3-弊社が責任を持って保証します: ツアーで使用する車両、レストラン、メニュー、施設、スタッフ、その他すべてのサービスは、料金と品質のバランスおよび長年にわたるエジプトでの経験に基づいて厳選された最良のものです。すべて国際観光基準を満たし、エジプトの関係当局の認証を受けています。ツアーやアクティビティで不完全または瑕疵のあるサービスが発生した場合、エジプト滞在中のお客様の状況を弊社が継続的に確認しているため、即時対応により問題を解決し、または問題に応じて一部もしくは全額を返金します。割引パッケージについては、割引額を料金から差し引いた実支払額を返金します。
ただし、弊社はエジプトの現地および一般的な事情に基づく状況、交通、道路封鎖、悪天候、お客様の過失、技術的故障による遅延、およびその他弊社の管理外で発生する状況について責任を負いません。
4-一部のツアーでは激しい身体活動を伴う場合があります。健康上の問題がある場合は、担当スタッフに相談してツアーの条件を確認し、それに基づいて参加を決定されるようお願いいたします。
5-ウォータースポーツ、ボートツアー、ATV/モトサファリ、4X4ジープサファリ、スキューバダイビング、ラクダ乗りなどのアクティビティには、事故のリスクがあり、重傷、さらにはそれ以上の事態につながる可能性があります。弊社は発生し得る悪影響について責任を負いません。この種のツアーやアクティビティに参加する際は、これらのリスクを理解していることを確認してください。不明点がある場合は、必ず担当スタッフにご確認ください。それでも不安がある場合は、購入手続きを行わないでください。この種のツアーやアクティビティに参加する際は、担当スタッフの注意事項および指示された予防措置を厳守し、状況に応じて提供される安全装備を着用してください。そうしない場合、ご自身だけでなく他の参加者も危険にさらすことになります。
6-宗教的に重要な場所では、適切な服装を着用する責任はお客様にあります。服装を理由にこのような場所への入場を許可されなかった場合、弊社は責任を負いません。
7-一部のツアーやアクティビティでは、特別な持ち物や服装が必要となる場合があります。歩きやすい靴、衣類、サンダル、水着、シュノーケリング用具、日焼け止め、スカーフ、ショールの持参またはレンタル、ホテルからタオルを借りて返却することは、すべてお客様の責任です。
8- 食物アレルギーやその他のアレルギー、健康上の理由による特別な食事などの問題は、ガイドにお知らせください。このような特別な事情について、常にお客様のご要望に対応できるとは限らないことをご理解ください。弊社は、可能な限り対応することのみをお約束できます。
9- エジプト滞在中およびツアー中は、開封された水やその他の飲み物を絶対に飲まないこと、十分に洗浄・皮むきされたことを確認できない果物や野菜を食べないこと、屋外でむき出しのまま販売されている包装されていない食品を摂取しないことを特におすすめします。お客様の身体と免疫システムはエジプトの現地環境に慣れていないため、発熱、下痢、嘔吐などの症状が出る場合があります。その場合、弊社は必要な医療措置を受けられるようお手伝いします。ただし、関連費用はお客様のご負担となります。
10-慎重な旅行者と同様に、国内外への旅行に際しては、健康保険および旅行保険に加入して参加されることを特におすすめします。